Surface Pro продължава да се изключва: какво да правя?

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Изберете Операционната Система Изберете Програма За Проекция (По Желание)

Опишете Проблема Си

Защо моят Surface Pro продължава да се изключва без причина? Как да спра изключването на моя екран на Surface Pro? Можете да зададете тези два въпроса и да се опитате да потърсите причини и решения. за щастие Миниинструмент въвежда виновниците зад произволното изключване и множество трикове за отстраняване на неизправности в тази публикация.

Surface Pro се изключва на случаен принцип

Microsoft Surface Pro се отнася до серия от продукти, които ви позволяват да използвате използваемостта и функционалността на таблет и предлагат мощна производителност и функции на лаптоп. Surface Pro 10, 9, 8, 7+, 7, 6 и т.н. са някои версии на Surface. Въпреки че устройствата на Microsoft Surface осигуряват гъвкавост, някои проблеми ви разочароват, а общият е Surface Pro продължава да се изключва .

За да бъдем конкретни, произволно изключване се случва на вашия Surface Pro по време на работа или когато играете игри/сърфирате в интернет, което е много неприятно. Може да не успеете да запазите работата си, което е голямо главоболие.

Защо Surface Pro продължава да се изключва? Много възможни фактори са отговорни за произволно изключване на Surface Pro, както следва:

Остарели или повредени драйвери на устройства
Прегряване на Surface Pro
Неправилни настройки за управление на захранването
Вашият Surface Pro може да има вируси или злонамерен софтуер
Проблеми с батерията или захранването
Хардуерни проблеми

Независимо от причините, основният приоритет трябва да бъде търсенето на корекции за справяне с този проблем. По-долу ще ви представим някои трикове за отстраняване на неизправности, за да ви помогнем.

Предложение: Архивирайте файловете, преди да продължите

Когато вашият Surface Pro продължава да се изключва, вашите данни са изложени на риск от загуба поради потенциални причини. Затова препоръчваме да имате резервно копие на важните файлове. Говорейки за архивиране на данни , MiniTool ShadowMaker, един от най-добрият софтуер за архивиране се отличава от много подобни продукти.

Позволява ви да автоматично архивиране на файлове в конфигурирана времева точка и създавайте резервни копия само за променени и новодобавени данни. Точно сега вземете тази програма за архивиране и след това я използвайте, за да създадете резервни копия на файлове в Windows 11/10, преди да коригирате проблема със случайното изключване.

Пробна версия на MiniTool ShadowMaker Щракнете за изтегляне 100% Чисто и безопасно

Как да архивирате файлове на Surface Pro 10/8/7+/7/6:

Стъпка 1: Свържете вашето целево устройство към компютър, стартирайте MiniTool ShadowMaker на вашия Surface Pro и докоснете Поддържайте пробния период .

Стъпка 2: Насочете се към Архивиране и щракнете ИЗТОЧНИК > Папки и файлове . След това проверете файловете, които искате да архивирате, и щракнете Добре .

Стъпка 3: Щракнете ДЕСТИНАЦИЯ и изберете USB устройство или външно устройство, за да запазите файла с архивирано изображение.

Стъпка 4: Стартирайте архивиране на файлове, като щракнете Архивиране сега .

Архивиране на файлове на MiniTool ShadowMaker

След като създадете резервно копие за важните си файлове, започнете да отстранявате проблема си.

Корекция 1: Принудете Surface Pro да се изключи

Когато Surface Pro продължава да се изключва, можете да принудите това устройство да се изключи. Този процес ще нулира хардуера на вашия компютър и ще изчисти кеша и паметта, за да реши някои проблеми. Така че, опитайте.

Стъпка 1: Натиснете Мощност докато това устройство се изключи и след това се рестартира. Това ще отнеме около 20 секунди.

Стъпка 2: Отпуснете този бутон, докато видите логото на Windows на екрана.

Ако все още се случва случайно изключване на Surface Pro, продължете с отстраняването на неизправности.

Корекция 2: Актуализирайте Windows 11/10

Уверете се, че вашето устройство Surface работи с най-новата операционна система, тъй като понякога актуализациите, предлагани от Microsoft, включват корекции на грешки/проблеми.

Съвети: За да избегнете потенциална загуба на данни или сривове, не забравяйте да архивирате вашите файлове или система, преди да инсталирате актуализации. Изпълнете тази задача с MiniTool ShadowMaker, както е споменато по-горе.

Пробна версия на MiniTool ShadowMaker Щракнете за изтегляне 100% Чисто и безопасно

Опитайте по този начин, когато вашият Surface Pro се изключи произволно:

Стъпка 1: Щракнете върху Започнете бутон и изберете Настройки .

Стъпка 2: Отидете на Актуализиране и защита > Windows Update (Windows 10) или отидете на Актуализация на Windows (Windows 11).

Стъпка 3: Проверете за актуализации и вижте дали има налични актуализации. Ако да, изтеглете ги и ги инсталирайте на Surface Pro.

След това проверете дали на вашия Surface Pro се случват случайни изключвания. Ако това не може да свърши работа, опитайте други корекции.

Корекция 3: Актуализирайте вашия фърмуер и драйвери

Друго нещо, което трябва да направите, е да проверите за актуализации на фърмуера и драйверите на Surface. Както беше посочено по-горе, остарелите драйвери на устройства могат да причинят проблеми с Surface устройство, включително неочаквани изключвания. Уверете се, че поддържате компютъра си с най-новите драйвери и актуализации на фърмуера в допълнение към актуализациите на Windows, когато Surface Pro продължава да се изключва.

Стъпка 1: Вземете вашия модел Surface устройство – тип повърхност към полето за търсене и преглед Информация за устройството , след което запишете стойността на Модел на повърхността .

Стъпка 2: Проверете версията на Windows, като отидете на Настройки > Система > Относно .

Стъпка 3: Посетете страницата на Изтеглете драйвери и фърмуер за Surface , а след това ще намерите някои начини за актуализиране на драйвери на устройства и фърмуер. Превъртете надолу до Ръчно актуализирайте драйверите и фърмуера на Surface раздел и изберете своя модел Surface устройство.

изберете Surface модел за актуализация на фърмуера и устройството

Стъпка 4: Докоснете дадената връзка въз основа на вашия модел Surface Pro, след това влезте в страницата с подробности за Центъра за изтегляне и щракнете върху Изтегли бутон.

Стъпка 5: Изберете правилния .msi файл за изтегляне въз основа на вашата версия на Windows.

Стъпка 6: Стартирайте изтегления файл и следвайте подканите, за да завършите инсталирането на актуализацията.

След това рестартирайте Surface и вижте дали продължава да се изключва.

Корекция 4: Регулирайте настройките на захранването

Когато режимът на заспиване работи по предназначение, това е добър начин да се пести батерията на компютъра. В същото време можете да получите достъп до вашия компютър за секунди, когато е необходимо. Въпреки това, той не винаги работи по този начин и може да предизвика произволни изключвания.

В някои случаи активирането на режим на заспиване може да позволи на устройството да се изключи напълно, вместо да го постави в кратка хибернация. За да разрешите проблема си, коригирайте настройките на захранването, за да деактивирате режима на заспиване.

Ето как да го направите:

Стъпка 1: В Windows 11 отворете Настройки > Система > Захранване и батерия > Екран и заспиване . В Windows 10 отидете на Настройки > Система > Захранване и заспиване .

Стъпка 2: След това изберете Никога под сън .

Корекция 5: Cool Down Surface Pro

Прекалено прегрятият Surface Pro обикновено се изключва внезапно. Този проблем с прегряването може да бъде причинен от много причини, като стартиране на твърде много процеси и приложения, прах и други отпадъци, запушващи вентилаторите и вентилационните отвори, поставяне на устройството на леглото и т.н.

Важното е да охладите това устройство. Можете да почистите праха, да използвате охлаждаща подложка или да го поставите на по-хладно място. Обърнете внимание, че независимо дали използвате Surface Pro 9 или друг модел, произволните изключвания ще продължат да се случват, ако устройството е прегрято. Така че внимавайте къде, кога и как го използвате.

Корекция 6: Изпълнете пълно сканиране за зловреден софтуер

Вашият компютър се изключва произволно (на пръв поглед от нищото) може да произтича от зловреден софтуер. Злонамереният софтуер може да извърши няколко негативни неща, например да изтрие файлове, да открадне различни идентификационни данни за вход и дори да изключи вашия компютър. В повечето случаи не знаете, че сте изправени пред вирус или злонамерен софтуер.

Затова стартирайте пълно сканиране на устройството, когато Surface Pro продължава да се изключва. Windows 11/10 идва с отлично антивирусно приложение, наречено Windows Security, известно още като Windows Defender. Работи отлично при сканиране на цялата система и премахване на заплахи.

Направете това, както следва:

Стъпка 1: В Windows 11/10 Поле за търсене , Тип Защита на Windows и натиснете Въведете за да отворите този инструмент.

Стъпка 2: Навигирайте до Защита от вируси и заплахи > Опции за сканиране .

Стъпка 3: Изберете опция за сканиране като Пълно сканиране и докоснете Сканирай сега . Или можете да изберете Офлайн сканиране на Microsoft Defender тъй като някои зловреден софтуер могат да бъдат особено трудни за премахване от вашето устройство и тази опция за сканиране може да помогне за намирането и премахването на зловреден софтуер с помощта на актуални дефиниции на заплахи.

Стъпка 4: Сканирането започва. След това премахнете откритите различни заплахи.

Корекция 7: Проверете батерията си

Понякога вашият Surface Pro се изключва, когато е включен в контакта. Причината за този случай може да са проблеми с батерията.

Можете да проверите състоянието на батерията, като отидете на Настройки > Система > Батерия . Или можете да отворите командния ред като администратор и да изпълните командата – powercfg /отчет за батерията за да получите подробен отчет за батерията, след това отворете HTML файла чрез уеб браузър, за да видите подробности.

Ако здравето на батерията е лошо, помислете за смяна на проблемната батерия.

Корекция 8: Стартирайте Intel Graphics Command Center

Когато Surface Pro 9, 8, 7+, 7 или 6 продължава да се изключва произволно, можете да изберете да инсталирате Intel Graphics Command Center и да деактивирате настройката за самоопресняване на панела. Доказано е, че този начин помага за премахване на случайни изключвания.

Стъпка 1: Отворете Microsoft Store в Windows 11/10, потърсете Intel Graphics Command Center , и го инсталирайте на вашия лаптоп.

Стъпка 2: След инсталирането отворете това приложение и след това отидете до Система > Захранване > Захранване.

Стъпка 3: След това деактивирайте опцията за Самоопресняване на панела .

деактивирайте самоопресняването на панела

Корекция 9: Нулирайте или преинсталирайте Windows 11/10

Ако всички горепосочени решения не могат да се справят със случайните изключвания на Surface Pro, единственият начин, към който можете да прибегнете, е да нулирате или преинсталирате вашата операционна система Windows.

Когато казваме „нулиране/преинсталиране“, това означава преинсталиране на Windows системата и приложенията. Ако решите Премахнете всичко като опция за нулиране или чиста инсталация на Windows, вашите лични файлове също се изтриват освен системата и програмите. Ето защо ви съветваме да създадете пълно архивиране на вашите файлове, преди да продължите.

Архивиране на файлове

Както бе споменато в част 2, MiniTool ShadowMaker е добър помощник при архивиране на компютър. С тази безплатен софтуер за архивиране , можете лесно архивни файлове , папки, Windows, дискове и дялове. Също така се поддържат клониране на дискове и синхронизиране на файлове/папки. Вземете го сега и стартирайте архивирането на файла преди нулиране/преинсталиране на Windows.

Пробна версия на MiniTool ShadowMaker Щракнете за изтегляне 100% Чисто и безопасно

Стъпка 1: Отворете пробното издание на MiniTool ShadowMaker.

Стъпка 2: Отидете на Архивиране , изберете файловете, които искате да архивирате, и изберете устройство, за да запазите архивното изображение.

Стъпка 3: Стартирайте архивирането, като щракнете Архивиране сега .

Нулирайте/преинсталирайте системата

След архивирането следвайте стъпките по-долу, за да нулирате Windows:

Стъпка 1: В Windows 10 преминете към Настройки > Актуализиране и защита > Възстановяване и щракнете Първи стъпки под Нулирайте този компютър .

В Windows 11 отидете на Настройки > Система > Възстановяване и щракнете Нулирайте компютъра до Нулирайте този компютър .

Стъпка 2: Изберете опция – Запази файловете ми или Премахнете всичко .

Стъпка 3: Решете как искате да преинсталирате Windows – Облачно изтегляне или Локално преинсталиране .

Стъпка 4: Завършете процеса на нулиране, като следвате инструкциите на екрана.

Съвети: В допълнение към нулирането на компютъра, можете също да изтеглите ISO файл на Windows 11/10, да го запишете на USB устройство, да стартирате Surface устройството от стартиращото USB устройство и след това да извършите чиста инсталация. Ето свързано ръководство - Как да преинсталирам Windows 11? Опитайте 3 лесни начина тук сега .

Ако проблемът продължава да съществува след изпробване на 9 корекции, свържете се с поддръжката на Microsoft за помощ.

Това е всичко.

Опаковайте нещата

Какво става, ако Surface Pro продължава да се изключва или Surface Pro се изключва при включване? Успокойте се, ако вашият Surface Pro 9. 8, 7+, 7, 6 и т.н. често се изключва, можете да опитате няколко решения за справяне с този проблем, както е споменато по-горе.

Освен това, ако имате някакви други решения за случайни изключвания на Surface Pro, добре дошли да се свържете с нас, като изпратите имейл до [имейл защитен] . Надявам се тази публикация да ви помогне много.